SİTE ÜYELİK VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ
[Son Güncelleme Tarihi: 03.12.2014 10:39 ]

www.ispa.com.tr’yi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sitemizi ziyaret etmekle veya kullanmakla, www.ispa.com.tr İnternet sitesinin (bundan sonra “Site" olarak geçecektir) kullanılmasına ilişkin aşağıda yazılan koşullarla bağlı olduğunuzu ve hem Site’nin Kullanım Koşulları’na hem de ilgili tüm mevzuata uyacağınızı açıkça kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılıyorsunuz. Lütfen siteyi kullanmadan ve hizmet/ürün satın almadan önce aşağıdaki site üyelik ve kullanım koşullarını dikkatle okuyunuz:

• TANIMLAR
• SİTE: www.ispa.com.tr
• ŞİRKET: İSPA TURİZM TAŞIMACILIK VE TİCARET A.Ş.

Macarkardeşler Cd. No:54/2 Fatih, İSTANBUL
Telefon: 0090 212 5320808 Faks: 0090 212 5319607 - E-posta: iletisim@ispa.com.tr

• ÜRÜN-HİZMET SAĞLAYICILAR/TEDARİKÇİLER: Sitede satışa sunulan ürün/hizmetlerin tedarik edildiği, kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere, ticari ve mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek ya da tüzel kişilerdir
• ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ: Site’de sunulan hizmet ve ürünlerden faydalanmak isteyen gerçek ve tüzel kişilerdir.
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyettir. Genel olarak site üzerinden, hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan, hac ve umre turları, yurt içi ve yurt dışı diğer paket turlar ve otel konaklama hizmetlerinin satışı yapılmaktadır.
• MAL/ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mallar.

• GENEL HÜKÜMLER
• Site’nin sahibi İSPA TURİZM TAŞIMACILIK VE TİCARET A.Ş. (bundan sonra “Şirket" olarak geçecektir) olup, kullanım koşulları da dâhil, site ve site uzantılarında mevcut her tür koşulu, içerik ve bilgiyi önceden herhangi bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer.
• 18 yaşından küçük kişiler SİTE’ye üye olabilir fakat alışveriş yapamaz. SİTE’de çocuklara yönelik mal ve hizmetler satışa sunulmaktadır; ancak bunları yetişkinler satın alabilmektedir.
• Bu Kullanım ve Üyelik Koşullarını ihlâl ettiğiniz takdirde, Şirket sizin Site’yi kullanmanıza son verebilir, gelecekte de Site’yi kullanmanıza engel olabilir ve/veya aleyhinize yasal yollara başvurabilir. Site’ye girilmesi veya Site’nin kullanılması sonucunda ortaya çıkabilecek her tür ihtilaf Türk kanunlarına tabi olup, ihtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkilidir. Ayrıca, Şirket’in Site kullanıcısının bulunduğu yerde de dava açma hakkı bulunmaktadır.
• Şirket, Site’de mevcut olan bilgilerin doğruluk ve güncelliğini sürekli şekilde kontrol etmektedir. Ancak tüm itinalı çalışmaya rağmen, web sayfalarındaki bilgiler (ürün-hizmet bilgileri, fiyatlar, kampanyalar vb.) fiili değişikliklerin gerisinde kalabilir, ilgili hizmetin güncel durumu ile sitede yer alan durumu arasında farklılık olabilir. Web sitesindeki bilgilerin, güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, performansı, pazarlanabilirliği, belli bir amaca uygunluğu ve Site’de yer alan ve bunlarla sınırlı olmayan, bunlarla bağlantılı veya bağımsız diğer bilgi, hizmet veya ürünlere etkisi ile tamlığı hakkında herhangi bir sarih ya da zımni garanti verilmemekte ve taahhütte bulunulmamaktadır.
• Site’de yayınlanan içeriklerden, tipografik ya da geç güncellemelerden kaynaklanan eksik ya da hatalardan dolayı Şirket’in, Şirket çalışanlarının veya yöneticilerinin sorumluluğu bulunmamaktadır. Yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren ÜRÜN-HİZMET SAĞLAYICILARI’nın (Tedarikçilerin) sorumluluğundadır. Şirket ÜRÜN-HİZMET SAĞLAYICILARI tarafından sağlanan hizmetlerin ve içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir.
• Siteden tanıtımı yapılıp sunulan ürün ve hizmetlerde, her ÜRÜN/HİZMET SAĞLAYICI’nın kendi koşulları geçerlidir. Kullanıcı, bu ürün/hizmetten herhangi birini satın aldığında; bu ürün/hizmetin ait olduğu ÜRÜN SAĞLAYICI’nın en son güncel ve geçerli ÖZEL KOŞULLARINI da kabul etmiş sayılır.
• Şirket’in Site üzerinden kullanıcılarına sunduğu ürün ve hizmetlerin uygulamasına ilişkin her türlü tasarruf hakkı Şirket’e aittir. Şirket takdir hakkı tamamen kendisinde olmak üzere, uygulamayı tadil edebilir, kısıtlayabilir, genişletebilir, askıya alabilir ve ya kaldırabilir. Kullanıcı bu şartları kendi hür iradesi ile kabul etmekte ve ticari mülahazaları ve kullanım amaçları çerçevesinde münferiden ve serbest iradesi ile Site’yi kullanmayı tercih ettiğini, bu kullanımın kendisi bakımından kazanılmış bir hak yaratmayacağını ve Site’de değişikliğe gidilmesi, sisteme erişimin tümüyle ve ya dönemsel olarak kısıtlanması ve ya kaldırılması halinde herhangi bir talep ve iddiada bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
• Kullanıcı, Site’yi izlemek veya kopyalamak amacıyla ya da izin ve yetki verilmeyen başka amaçlarla ve önceden Şirket’in açık ve yazılı iznini almadan herhangi bir robot, örümcek veya başka otomatik aletler ya da manuel prosesler ve Site’nin çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya yordam kullanmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı ayrıca Site altyapısı üzerine makul olmayan veya orantısız büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem yapmayacağını, önceden Şirket’in açık ve yazılı iznini almadan, Site’nin içeriğini kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, değiştirmeyeceğini, bu içerikten türev eserler yaratmayacağını ya da bunları kamuya teşhir etmeyeceğini (ticari olmayan ve kişisel amaçlarla kullanım durumları hariç) kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Bunlarla sınırlı kalmaksızın; sitenin yetkisiz çerçevelenmesi veya siteye yetkisiz bağlantı ya da sitede bulunan bir robot, örümcek veya başka otomatik donanım veya yazılımın yetkisiz kullanımı da dâhil olmak üzere sitenin her türlü yasadışı ve/veya yetkisiz kullanımı yasaktır ve bu tür kullanım halinde, gerekli araştırmalar yapılacak ve medeni hukuk ve ceza hukuku tedbirleri ve ihtiyati tedbirler de dâhil olmak üzere gereken bütün uygun hukuki tedbirler alınacaktır.
• Siteyi, telif hakkına konu olan bilgi ve materyalleri açık bir izin almadan, geçerli bir savunması veya haklı bir sebebi olmadan yasadışı yollarla iletmek amacıyla kullanan kullanıcıların hak ve imtiyazları sona erdirilecektir. Bir kullanıcının bu siteyi yasadışı bir hak tecavüzünün veya hak ihlâlinin bir aracı olarak kullanması ya da bunun bir mahkeme kararıyla veya ilgili kullanıcının ikrarıyla sabit olması halinde, ihlâlde bulunan kullanıcının bu siteye erişim ve/veya siteyi kullanım hakları iptal edilecektir. Site’nin ileri sürülen hak tecavüzü veya hak ihlâlinin gerçekten yapıldığına inanması halinde, kendi mutlak takdirine göre, o kullanıcının bu siteye erişim veya siteyi kullanım haklarını böyle bir bildirim, mahkeme kararı veya ikrardan önce de iptal etme hakkı saklıdır.
• Siteyi başka bir siteye bağlanmak amacıyla ya da siteye içerik veya başka bilgiler yüklemek amacıyla kullanmanız da dâhil, siteyi kullanmanızdan dolayı üçüncü şahısların maruz kalabileceği zarar ve ziyanları, yapabileceği talepleri ve makul iştiraklerine, bağlı şirketlerine, memur ve temsilcilerine, diğer ortaklarına ve çalışanlarına tazmin edeceğinizi ve onların bu zararların gidereceğinizi de kabul etmektesiniz.
• Şirket, sitenin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da sitenin veya içeriğinin kullanılmasıyla ya da siteye bağlantı yapılmasıyla belirli sonuçların elde edileceğini garanti etmez. Şirket Kullanıcının Siteden yüklediği veya otomatik olarak yüklenen dosyalarda virüs ya da kirletici veya bozucu özellikler bulunmadığını da garanti edemez. Şirket, Sitenin belirli bir amaca uygunluğu ve ticari değerine ilişkin garantiler de dâhil her türlü başka aleni veya zımni garantiyi reddeder. Şirket, bunlarla sınırlı kalmaksızın ve fakat doğrudan, dolaylı veya arızi zararlar, netice kabilinden doğan zararlar ve cezai tazminatlar da dâhil olmak üzere, bu sitenin kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar için sorumlu tutulamaz.
• Şirket, Sitenin virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut teknik imkânlar dâhilinde tedbir almıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için “ÜYE”nin, kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda “ÜYE”, Siteye girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından, Sözleşme konusu hizmetleri alamamasında kendisinin sorumlu olduğunu, bu bağlamda “ŞİRKET”ten herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Site, kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb…) sizlerden talep etmektedir. Site bilgisayarlarında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında sadece Site bünyesinde kullanılmaktadır.
• Site, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.
• Site, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, Site müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla Site iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.
• Site üyesi olduğunuz andan itibaren aksi tarafınızdan talep edilmediği sürece beli periyotlarla bilgilendirme e-mailleri, e-mail adresinize gönderilecektir. Dilediğiniz zaman bu e-maillerle ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma hakkınız bulunmaktadır. Bu e-maillerin içeriği, satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerle ilgili bilgiler, ilgileneceğinizi düşündüğümüz diğer ürünler, 3. kişilerin reklamlarını ve benzeri bilgileri içerebilir. Demografik bilgileri, sitemizi kullanıcılarımızın ilgi alanlarına uyarlamak için kullanmaktayız. Bu bilgiler, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini temin etmek maksadıyla yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte olmak üzere reklam verenlerle paylaşılabilir. Bu bilgilerde herhangi bir şekilde kişisel bilgi verilmez, sadece grup olarak kullanıcı eğilimleri ile ilgili bir takım çıkarımlar yapmak ve segmentasyon amacıyla kullanılır.
• Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
• Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
• Üye; Site’yi izlemek veya kopyalamak amacıyla ya da izin ve yetki verilmeyen başka amaçlarla ve önceden Şirket’in açık ve yazılı iznini almadan herhangi bir robot, örümcek veya başka otomatik aletler ya da manuel prosesler ve Site’nin çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya yordam kullanmayacağını, Site altyapısı üzerine makul olmayan veya orantısız büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem yapmayacağını, kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Bunlarla sınırlı kalmaksızın; Sitenin başka bir siteye bağlanması, siteye içerik veya başka bilgiler yüklenmesi, sitenin yetkisiz çerçevelenmesi, siteye yetkisiz bağlantı ya da sitede bulunan bir robot, örümcek veya başka otomatik donanım veya yazılımın yetkisiz kullanılması ve anılan hususlara teşebbüs edilmesi de dâhil olmak üzere sitenin her türlü yasadışı ve/veya yetkisiz kullanımı yasak olup aksi fiillerin hukukî ve cezai yaptırımı bulunmaktadır.
• Sitenin, diğer internet sitelerine link verebilir, Google adwords vb. reklam yayınlayabilir. Bu durum, ŞİRKET’in ilgili siteleri veya reklam içeriklerini desteklediği veya onayladığı anlamına gelmez. Anılan linkler veya reklamlar vasıtasıyla ulaşılan sitelerin güvenliği, doğruluğu vb. hususlarda ŞİRKET hiçbir garanti vermez. Doğabilecek her türlü ihtilaf konularında, “ŞİRKET”in taraf olması veya sorumluluğu söz konusu değildir.
• Sitede oluşabilecek sorunların tespit edilebilmesi ve giderilmesi, Sitenin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi ve bilhassa sözleşmeye aykırılık hallerinde kimlik/kullanıcı tespitine yönelik olarak siteye erişmek için “ÜYE”lerce kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan web sitesinin internet adresi gibi birtakım bilgiler “ŞİRKET” veya yetkilendireceği kişi ya da kuruluş tarafından saklanabilir.
• “ÜYE”lerin kayıt bilgilerini tekrar tekrar girmelerini önlemek ve siteyi daha rahat kullanılabilir hale getirmek için sitede cookieler (çerezler) kullanılmaktadır. Cookieler “ÜYE”lerin kimliğinin tespit edilmesine yol açmaz. Pencere kapatıldığı anda cookielerin işlevi biter.“ÜYE” bu maddede anılan hususlarla ilgili ŞİRKET’in yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
• “ÜYE”ye, üyelik sözleşmesinin onaylanmasını müteakip,  bildirdiği e-posta adresine veya cep telefonuna “GEÇİCİ ŞİFRE” gönderilir.  Bildirilen geçici şifre ve kullanıcı adı en kısa sürede “ÜYE” tarafından değiştirilmelidir. “ÜYE”, “ŞİFRE”sini dilediği zaman değiştirebilir. Şifrenin seçimi, değiştirilmesi,  korunması ve güvenliğine ilişkin her türlü sorumluluk “ÜYE”ye aittir.
• ŞİRKET’in, “KULLANICI ADI ve ŞİFRE”yi, sözleşme sahibinin kullanıp kullanmadığını kontrol etme gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
• “ÜYE”, Sözleşmede vermiş olduğu elektronik posta adresi ve cep telefonu numarası başta olmak üzere tüm bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu, aksinin her hangi bir şekilde öğrenilmesi halinde Sözleşmelerin ve üyelik hakkının iptal edilerek siteye erişimin engelleneceğini ve bu durumda “ŞİRKET”un tüm zararlarını tazmin edeceğini ve  “ŞİRKET”ten hiçbir talepte bulunmayacağını, kabul beyan ve taahhüt eder.
• “ÜYE”, Üyelik Sözleşmesi’nin, “ŞİRKET”ten satın alacağı ürün veya hizmetlere ilişkin imzalayacağı “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ne esas teşkil eden bir sözleşme olduğunu, Üyelik Sözleşmesi ile üstlendiği tüm hak ve yükümlülüklerin, “SİTE” üzerinden alacağı her türlü hizmet ve ürün için geçerli olacağını, üyelik sözleşmesinin, mesafeli satış sözleşmelerinin, ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
• “ÜYE”;
• Siteyi, ilgili ulusal ve uluslararası mevzuata, internet kullanımına ilişkin kurallara uygun kullanacağını, hukuka ve iyi niyet kurallarına aykırı, amacı dışında, hileli veya uygunsuz bir amaç için kullanmayacağını ve kullandırmayacağını,
• Sözleşme konusu ürün ve hizmetlere, diğer kullanıcılara, zarar verecek, erişimi kısmen veya tamamen engelleyecek faaliyet ve girişimlerde bulunmayacağını,
• Site üzerinde e-posta, mesaj, sohbet (chat), veri paylaşımı vb. imkânlar sunulması halinde, tehdit, hakaret, şantaj, ırkçılık, milli ve manevî değerlere saldırı başta olmak üzere Türk Ceza Kanunu’nca yasaklanan ve genel ahlak ilkeleriyle bağdaşmayan hiçbir mesaj, bilgi ve veriyi göndermeyeceğini, paylaşmayacağını ve herhangi bir şekilde kullanmayacağını,
• Gerek site, gerekse diğer kullanıcılarla olan her türlü iletişiminde nezaket kurallarına uymaya özen göstereceğini,
• Aksi halde sözleşmesinin ve üyeliğinin feshedileceğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

• ÜYE istediği zaman üyelikten istifa edebilir.  Üyelikten istifa edenlerin bilgileri silinir, Site tarafından kullanılmaz.

 

• SON HÜKÜMLER
• Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyit işlemi, yine elektronik ortamda yapıldığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, “sözleşmeyi okudum” veya “onaylıyorum” vb. ibarelerinin yanındaki kutucuğu işaretlemeniz halinde, sözleşme kurulmuş ve hüküm doğurmaya başlamış olacaktır.
• Site üzerinden satın alınan ürün/hizmetlerle ilgili uyuşmazlık hallerinde Tüketici şikâyet ve itirazları konusunda başvurular, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki (ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki) tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
• Site üzerinden satın alınan ürün/hizmetlerle ilgili tüketici işlemleri dışındaki diğer uyuşmazlık konularında, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
• ÜYE, 3 (Üç)  ana madde ve alt maddelerden oluşan, 12 Punto büyüklüğünde yazı karakteriyle 5  (Beş) sayfa yer tutan bu Site Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını, Sözleşme kapsamında beyan ettikleri tüm bilgi ve belgelerin doğru olduğunu, aksi durumda her türlü hukukî ve cezaî sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.